Kommunikation

Konfliktmanagement

Was bedeutet Konfliktmanagement im konkreten Fall?
Mein Repertoire an Methoden ist vielfältig anwendbar:

• Sie sind selbst Partei in einem Konflikt und können sich beim Gegenüber kein Gehör verschaffen, um gemeinsam bei einer aussen stehenden Person, eben der Mediatorin oder dem Coach, den Konflikt gemeinsam zu bearbeiten und gewinnbringend zu lösen. Das ist der Moment, in dem es sinnvoll ist, sich für eine Beratung anzumelden und die Konfliktbearbeitung alleine als betroffene Partei durchzuführen. Dieser Schritt ist energiesparend, weil Sie nach dem Coaching klarer handeln und sich bewusster auseinandersetzen können. Das hilft gegen Verwirrung, Unsicherheit, Wutattacken und schlaflose Nächte.
• Punkt 1 gilt auch und in besonderem Masse für Paarkonflikte. Aber auch für Konflikte in Freundschaften, im Zusammenhang mit dem Verhalten von Kolleginnen und Kollegen am Arbeitsplatz oder bei Nachbarschaftskonflikten. Mobbing kann durch frühzeitiges Coaching häufig verhindert werden.
• Natürlich können Sie Ihren Konflikt auch gemeinsam bearbeiten, wenn beide Parteien damit einverstanden und dazu in der Lage sind.
• Konfliktbearbeitung kann auch in allen eskalierenden oder bereits eskalierten Situationen in Gruppen angewandt werden: Am Arbeitsplatz, ob auf der Führungs- oder MitarbeiterInnenebene, im Vorstand eines Vereins oder Berufsverbandes, in der Gruppe, in der Sie Ihr Hobby ausüben, im Elternverein und in der Schule im Lehrergremium.
• Die klassische Mediation arbeitet nur mit allen Konfliktparteien. Ich biete auch dieses Setting an.